Ultima actualizacion: 17 de agosto de 2026 – Version 3.0
1. Quienes somos (responsable del tratamiento)
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Traverso VyV SpA, RUT 77.070.413-8, con domicilio en La Capitania 80, oficina 108, Las Condes, Santiago de Chile. Traverso VyV SpA opera comercialmente bajo los nombres de fantasia Copywriters (copywriters.cl) y Grupo Copylab, asi como ScopeMedia, HypeInfluence y RocketDesign. Cualquier referencia a esas marcas en este sitio se entiende hecha a Traverso VyV SpA.
Contacto para asuntos de datos personales: contacto@copywriters.cl.
2. Que datos recopilamos y para que
- Cuando completas un formulario de contacto o cotizacion (nombre, correo, telefono, empresa, cargo, presupuesto, servicios de interes, mensaje): los usamos para responder tu solicitud, preparar una propuesta y gestionar la relacion comercial. Base de licitud: medidas precontractuales y ejecucion de contrato.
- Cuando marcas la casilla de comunicaciones comerciales (correo, nombre): te enviamos informacion de servicios, contenidos y novedades. Base de licitud: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Cuando llegas desde una campana publicitaria (parametros de campana como UTM e identificadores de clic como gclid): medimos que campanas funcionan y atribuimos correctamente los contactos. Base de licitud: interes legitimo en la medicion publicitaria.
- Cuando navegas por el sitio (cookies e identificadores, paginas visitadas, dispositivo): analitica, mejora del sitio y publicidad. Ver seccion de cookies.
- Cuando usas el chat del sitio: atendemos tu consulta con los datos que ingreses en la conversacion. Base de licitud: medidas precontractuales.
- Cuando comentas en el blog (nombre, correo, IP): publicamos tu comentario y prevenimos spam. Base de licitud: interes legitimo.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles a traves de este sitio. Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de edad.
3. Si te escribimos sin que nos hayas contactado (prospeccion comercial B2B)
Ademas de los datos que se recogen en este sitio, tratamos datos de contacto profesional para ofrecer nuestros servicios a empresas que podrian necesitarlos. Si recibiste un correo nuestro sin habernos escrito antes, esta seccion te explica exactamente por que.
- De donde salio tu dato: de fuentes de acceso publico o bases comerciales B2B: bases de prospeccion como Apollo.io, sitios web corporativos, perfiles profesionales publicos y portales de compras publicas. Nunca compramos listas filtradas ni bases sin origen verificable.
- Que datos tratamos: nombre, cargo, correo corporativo, empresa y telefono de la empresa. Nada mas. No escribimos a correos personales (gmail, hotmail, outlook, yahoo de personas naturales) ni tratamos datos sensibles de ningun tipo.
- Para que: presentarte nuestros servicios de marketing digital una sola vez y, si te interesa, continuar la conversacion comercial.
- Base de licitud: interes legitimo. Tenemos documentado un test de ponderacion previo, que podemos exhibir ante la Agencia de Proteccion de Datos Personales si se nos requiere.
- Tu derecho a oponerte, siempre: responde "baja" a cualquiera de nuestros correos, o escribenos a contacto@copywriters.cl, y quedas en nuestra lista de supresion permanente. No te volvemos a escribir. Honramos la baja de inmediato, con un maximo de 24 horas habiles.
- Cuanto conservamos: 12 meses sin respuesta y suprimimos el registro. La lista de supresion, en cambio, se conserva de forma indefinida: es la unica manera de garantizar que no te volvamos a contactar.
- Decisiones automatizadas: usamos una puntuacion automatica para priorizar a quien escribir primero. Esa puntuacion no produce ningun efecto juridico sobre ti ni te niega ningun derecho, servicio ni beneficio, y toda comunicacion pasa por revision humana antes de salir.
- No vendemos, cedemos ni compartimos estas bases con terceros, ni las reutilizamos para otra finalidad distinta de la aqui descrita.
Consultamos ademas el registro No Molestar del SERNAC antes de nuestras campanas de correo y respetamos las exclusiones vigentes.
4. Con quien compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta proveedores tecnologicos que nos prestan servicios, bajo sus acuerdos de tratamiento de datos:
- Google (Analytics, Ads, Workspace): analitica, publicidad y correo.
- Meta Platforms (pixel de Meta): medicion y publicidad.
- HubSpot: gestion de contactos (CRM) y chat.
- EmailJS: envio de los formularios a nuestro correo.
- Nuestro proveedor de hosting del sitio.
Estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Union Europea (transferencia internacional de datos), amparados en sus clausulas contractuales de proteccion de datos. Podriamos ademas entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley.
5. Cuanto tiempo conservamos tus datos
- Contactos comerciales que no se concretan: 12 meses desde el ultimo contacto.
- Clientes: durante la relacion comercial y los plazos legales posteriores (por ejemplo, tributarios).
- Suscriptores de comunicaciones: hasta que te des de baja.
- Comentarios del blog: mientras el articulo este publicado o solicites su eliminacion.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificacion, supresion (cancelacion), oposicion, portabilidad y bloqueo escribiendo a contacto@copywriters.cl. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar cualquier dato, para protegerte de solicitudes de terceros.
Plazos: respondemos dentro del plazo legal de 30 dias habiles, prorrogable por una sola vez y de forma justificada. Si tu solicitud incluye el bloqueo temporal de tus datos mientras resolvemos el fondo, ese bloqueo lo resolvemos en un plazo maximo de 2 dias habiles.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos en plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Proteccion de Datos Personales.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta el enlace de baja incluido en cada correo, o escribirnos al mismo contacto. Respetamos ademas el registro No Molestar del SERNAC.
7. Cookies
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8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables: acceso restringido por rol, autenticacion reforzada en nuestras herramientas y confidencialidad del equipo. Si ocurriera una vulneracion de seguridad que afecte tus datos y genere riesgo para ti, la notificaremos conforme a la ley.
9. Cambios a esta politica
Publicaremos aqui cualquier actualizacion, indicando la fecha de la ultima modificacion.