Lo primero, es crear el contenido que le entrega valor a tu marca y que es lo que tu cliente quiere recibir. Se trata de crear soluciones a sus necesidades actuales.
Por ejemplo, cuando llenas un formulario de datos a cambio de una increíble guía de Dieta Keto, un video tutorial sobre motores o simplemente, dejas tus datos a cambio de un descuento.
Es él quien te buscó…
Y bueno, ya que tiene interés en ti y tú tienes su información, ahora empieza el proceso de cerrar y deleitar.
Una vez que obtienes sus datos, comenzará el proceso de fidelización a través de Email Marketing, herramientas de automatización y lead nutruring.
Cuando tu cliente recibió toda la información necesaria para saber que tú eres su destino de compra, entonces llega el momento de “Deleitar”. Que su última fase sea toda una experiencia y se vayan satisfechos.
¡Ese cliente volverá y acompañado!